Ingen täckning eller dålig täckning med Halebop? Så här löser du problemet!

Först och främst, kolla Halebops täckningskarta. Ibland har man sådan otur att det faktiskt inte finns täckning där man vistas.

Vad gör du om täckning saknas i ditt område?

Om det inte finns täckning där du befinner dig kan det vara bra att vara medveten om att täckning varierar beroende på plats och mobilnät. Halebop använder Telias mobilnät vilket täcker stora delar av Sverige men det kan finnas luckor.

Mobiltelefon och mobilnät

Om det ska finnas täckning där du vistas rekommenderar vi att du skaffar en telefon som stöder 4G och 5G. Olika mobilnät täcker olika bra och därför ökar dina möjligheter till bra täckning om telefonen stöder så många nät som möjligt.

Kontrollera din mobiltelefon

Om din telefon stöder 4G/5G men ändå har dålig täckning, testa att ta ut ditt SIM-kort och sätt i en annan mobil för att se om det blir bättre. Om ja, så kan det vara något fel på din mobil. Om nej, så kan det vara värt att beställa ett nytt SIM-kort och testa.

Kontakta kundtjänst

Om täckningen fortfarande är dålig, rekommenderar vi att du kontaktar kundtjänst så att de kan felsöka. Halebops kundtjänst har verktygen och kunskapen för att hjälpa dig lösa problemen med din täckning.

Läs mer på Halebops hemsida