Logga in på Mitt Telenor – BankID, Telenor ID och app

Du loggar in på Mitt Telenor med BankID om du är betalningsansvarig för abonnemanget, annars med Telenor ID (mejladress och engångskod). Det fungerar både på telenor.se och i appen Mitt Telenor, men appen visar bara mobilabonnemang – har du bredband eller tv hos Telenor loggar du i stället in på webben för att se de tjänsterna.

BankID eller Telenor ID – vilken inloggning ska du använda?

Är det du som har tecknat abonnemanget och får fakturan kan du alltid logga in med BankID. Är du i stället familjemedlem eller använder ett extra-SIM under någon annans abonnemang fungerar inte BankID, eftersom det kräver personnummer som Telenor inte har registrerat för dig. Då loggar du i stället in med Telenor ID: din mejladress plus en engångskod som skickas via sms eller mejl. Telenor ID hette tidigare Connect ID och används i alla länder där Telenor finns.

Logga in i appen Mitt Telenor

I appen loggar du in med telefonnummer eller e-postadress och lösenord, eller med BankID. Vill du logga in med BankID på webben kan du välja mellan att öppna BankID-appen direkt på samma enhet, skanna en QR-kod med mobilen medan du sitter vid datorn, eller logga in på en annan enhet. Kryssar du i "Håll mig inloggad" slipper du logga in varje gång.

Vad kan du göra i Mitt Telenor?

Där ser och betalar du fakturan, håller koll på surfförbrukningen för hela familjen och ändrar abonnemang och tjänster. Har du en fråga du hellre vill ha skriftligt svar på skriver du till kundservice via Mina meddelanden i Mitt Telenor, i stället för att ringa. Läs mer om hur du kontaktar Telenors kundservice om inloggningen ändå inte löser det du behöver hjälp med.

Glömt lösenord eller problem att logga in?

Klicka på "Logga in med Telenor ID" och sedan på "Byt lösenord" för att skapa ett nytt. Är du betalningsansvarig kan du alltid falla tillbaka på BankID i stället. Kommer inte koden fram i mejlen, kolla skräpposten eller be din IT-avdelning vitlista avsändaren om du loggar in med en jobbmejl. Har du begärt flera koder på kort tid spärras det tillfälligt av säkerhetsskäl – vänta en stund och försök igen. Har du tappat tillgången till din registrerade mejladress, eller misstänker att någon obehörig loggat in på ditt konto, kontaktar du kundservice direkt.

Ska du snart säga upp abonnemanget hos Telenor? Det gör du också smidigast via Mina meddelanden efter att du loggat in. Vill du se aktuella abonnemang hos Telenor kan du kolla in dem här.

Se aktuella priser och abonnemang hos Telenor