Faktura och betalning hos Telenor: betalsätt, autogiro och e-faktura

Telenor erbjuder autogiro, e-faktura, pappersfaktura, faktura via Kivra samt Swish eller manuell bankgirobetalning i Mitt Telenor. E-faktura och autogiro är gratis, medan pappersfaktura och Kivra kostar en fakturaavgift på 59 kr/mån. Fakturan ser du alltid i Mitt Telenor, oavsett vilket betalsätt du har valt.

Betalsätt hos Telenor

Har du både mobilabonnemang och mobilt bredband eller tv/bredband hos Telenor får du normalt två fakturor per månad med olika OCR-nummer. E-faktura aktiveras då separat för varje tjänst.

Se fakturan i Mitt Telenor

I Mitt Telenor, på webben eller i appen, ser du betalstatus, nästa fakturadatum och vilket betalsätt du har. Syns inte fakturan beror det oftast på att du inte verifierat dig som ägare av abonnemanget. Har du e-faktura syns fakturan även i internetbanken.

Förfallodag och påminnelse

Förfallodatumet ser du i Mitt Telenor. Fem dagar efter förfallodagen skickar Telenor en betalningspåminnelse och lägger på en avgift på 60 kr på nästa faktura (infaller dag fem på en helg skjuts det till nästa vardag). Betalas fakturan ändå inte tillkommer dröjsmålsränta: fakturabeloppet gånger 24 procent delat på 365, multiplicerat med förseningsdagarna. Fortsätter den obetald går ärendet till inkasso hos PayEx eller Intrum, och abonnemanget stängs av tills betalningen är registrerad.

Familjeabonnemang på samma faktura

Har du Telenor Familj samlas alla abonnemang, huvudabonnemang och extra-SIM, på en och samma faktura till den som tecknat huvudabonnemanget. Ju fler som delar abonnemanget, desto lägre blir kostnaden per abonnemang.

Loggar du inte in längre kan du läsa mer om hur du loggar in på Mina sidor hos Telenor. Har du frågor om en specifik faktura kan du kontakta Telenors kundtjänst. Funderar du på att byta abonnemang kan du se aktuella Telenor-abonnemang hos oss.

Se aktuella priser och abonnemang hos Telenor