Kontakta Telenor kundtjänst: Telefon, chatt och öppettider

Du når Telenors kundtjänst enklast på telefon 020-222 222, öppet vardagar klockan 8–18. Du kan också chatta dygnet runt med AI-assistenten Telenora, eller skriva ett meddelande via Mitt Telenor om du hellre vill ha ett skriftligt svar.

Ring Telenor kundtjänst

Telefonnumret för dig som redan är kund är 020-222 222, öppet vardagar 8–18. Ringer du från din egen Telenor-mobil kan du i stället slå kortnumret 222. Är du utomlands når du kundtjänst på +46 (0)708 222 222. Teknisk support för bredband och tv har lite längre öppettider: vardagar 8–18 och lördagar 10–17.

Chatta med Telenor

Chatten är öppen dygnet runt tack vare AI-assistenten Telenora, som du hittar längst ner i högra hörnet på telenor.se. Vill du i stället handla något nytt och prata med en säljare är chatten bemannad vardagar 9.30–20 och helger 9.30–18.

Mejla eller skriv till Telenor

Telenor tar inte längre emot supportärenden via vanlig e-post. Vill du ha ett skriftligt svar loggar du in på Mitt Telenor och använder meddelandefunktionen där. Den fungerar bra för specifika frågor om ditt abonnemang, och du kan bifoga filer om du gör det via webben.

BankID krävs i supportsamtal

Ringer du kundtjänst i ett ärende som rör ditt abonnemang behöver du legitimera dig med mobilt BankID, antingen innan du kommer fram till en handläggare eller när Telenor ringer upp dig. Saknar du BankID kan du i stället identifiera dig med en personlig kod som Telenor skickar hem till din folkbokföringsadress.

Ska du bli ny kund hos Telenor?

Frågor om mobilabonnemang, mobiltelefon eller mobilt bredband för dig som ännu inte är kund går snabbast på 0200-114 115, vardagar 8–18. Gäller det i stället bredband eller tv är numret 0770-77 70 10, samma öppettider. Se gärna abonnemang hos Telenor innan du ringer, så har du koll på vad du vill fråga om.

Till Telenors kontaktsida

Se aktuella priser och abonnemang hos Telenor