Driftinformation hos Tre: Så kollar du status vid avbrott

Tre samlar sin driftinformation på tre.se/varfor-tre/tackning/driftstorningar. Sidan visar direkt om något är fel i nätet just nu - fungerar allt som det ska möts du av meddelandet "Allt funkar! Inga åskmoln i sikte", annars beskrivs den pågående störningen där. Från samma sida kan du också söka på din egen adress i täckningskartan för att se om just ditt område är påverkat.

Så hittar du driftinfo och koll på din adress

Under Täckning och nät på tre.se finns genvägen till driftsidan, och därifrån länkas du vidare till Tres täckningskarta. Där skriver du in adressen du är intresserad av och ser både pågående driftstörningar och planerade nätarbeten på just den platsen - bra att veta både hemma och innan en resa.

Större eller planerade avbrott i 3Community

Rör det sig om ett större avbrott eller ett planerat underhållsarbete som påverkar många kunder samtidigt, brukar Tre informera om det i en egen kategori på 3Community, forumet med runt 20 000 användare. Där kan du också söka bland tidigare inlägg om liknande problem redan är kända.

Ingen känd driftstörning men du saknar täckning ändå?

• Starta om telefonen - det löser överraskande ofta ett tillfälligt tapp mot nätet.
• Sök nät manuellt i telefonens nätverksinställningar om täckningsikonen inte kommer tillbaka av sig själv.
• Dubbelkolla adressen i täckningskartan - saknas det täckning på just den platsen kan orsaken vara geografisk snarare än en driftstörning.
• Kvarstår problemet trots detta är nästa steg att felanmäla till kundtjänst, exempelvis via Trelin-chatten, så att Tre kan titta närmare på just din anslutning.

Hittar du ingen störning men behöver ändå prata med någon, läs mer om hur du kontaktar Tre kundtjänst. Vill du samtidigt se vad ett abonnemang hos Tre kostar? Se aktuella priser hos Tre.

Se aktuella priser och abonnemang hos Tre