Dålig täckning hos Hallon: så felsöker du steg för steg

Har du dålig eller ingen täckning med Hallon, börja med att starta om mobilen, kontrollera att abonnemanget inte är spärrat och att mobilen har 4G eller 5G och VoLTE påslaget. Hallon använder Tres mobilnät.

Felsök i den här ordningen

1. Starta om mobilen. En omstart löser många problem.
2. Testa SIM-kortet i en annan enhet. Då ser du om felet sitter i mobilen eller i SIM-kortet.
3. Kontrollera Mina sidor. Se att abonnemanget inte är spärrat, till exempel på grund av en obetald faktura eller kostnadskontroll.
4. Kolla driftinformation. Det kan pågå en störning där du är, se driftstörningar hos Hallon.
5. Kontrollera 4G, 5G och VoLTE. 3G-nätet är släckt och Tre har aldrig haft 2G, så mobilen måste stödja 4G eller 5G och ha 4G-samtal aktiverat. Så gör du: VoLTE och Wifi-samtal hos Hallon.
6. Testa på en annan plats. Fungerar det ingenstans är det troligen inte platsen som är problemet.

Kolla täckningskartan

Se först efter om det finns täckning där du befinner dig på Hallons täckningskarta. Mer om nätet hittar du under täckning och nät hos Hallon.

Hjälper det inte?

Beställ gärna ett nytt SIM-kort eller kontakta Hallons kundservice för vidare felsökning.

Vill du se vad som passar dig bäst? Se abonnemang hos Hallon eller jämför alla mobilabonnemang och välj direkt.

Se aktuella priser och abonnemang hos Hallon