Vad kan man göra hos Hallon om man har ingen täckning eller dålig täckning?

Upplever du dålig täckning med Hallon eller har du ingen täckning alls? Här får du några tips på hur du kan förbättra din mobiltäckning.

Kontrollera täckningskartan

Börja med att kolla täckningskartan så att det faktiskt finns täckning där du befinner dig. Det kan ge en bra indikation på vad du kan förvänta dig av Hallons nätverk på din plats.

Använd en modern mobil

Om det finns täckning enligt kartan, rekommenderar vi att du använder en modern mobil som klarar både 3G, 4G och 5G. Ju nyare mobil, desto större chans att den stöder fler frekvenser, vilket kan ge bättre täckning och hastigheter. Äldre mobiler har ofta sämre stöd för de frekvenser som används av moderna nätverk, vilket kan påverka mottagningen.

Testa mobilen på olika platser

Har du en modern mobil som stöder många frekvenser men ändå upplever dålig täckning, testa att använda mobilen på olika platser. Om täckningen är dålig oavsett var du är, kan du testa ditt simkort i en annan telefon.

Testa simkortet i en annan telefon

Telefonen du testar i måste minst stödja 3G, eftersom Hallon inte har något 2G-nätverk. Om simkortet fungerar bättre i den andra telefonen, är problemet troligen din mobil. Om täckningen är lika dålig, kan det vara värt att beställa ett nytt simkort från Hallon och testa igen.

Kontakta Hallons kundservice

Om du fortfarande har problem med täckningen trots alla dessa steg, rekommenderar vi att du kontaktar Hallons kundservice för ytterligare felsökning. De kan hjälpa dig att identifiera och lösa eventuella problem.

Att ha god täckning är avgörande för en bra mobilupplevelse. Följ dessa steg för att säkerställa att du får ut det bästa av ditt Hallon-abonnemang.

Läs mer på Hallons hemsida