Driftstörningar hos Hallon: Så kollar du aktuell status

Hallon har ingen egen driftsida. Eftersom Hallon använder Tres mobilnät hittar du aktuell driftinformation och eventuella störningar på Tres hemsida.

Så kollar du driftstatus

Upplever du dålig täckning eller ingen uppkoppling kan det bero på en tillfällig störning eller ett planerat underhållsarbete i nätet. Eftersom Hallon kör på Tres nät är det där du hittar aktuell information om driftläget.

Sök nät manuellt

Om mobilen inte hittar nät kan du gå in i telefonens nätverksinställningar och söka nät manuellt. Det kan hjälpa telefonen att hitta en fungerande mast.

Starta om telefonen

Många tillfälliga problem löser sig genom att stänga av mobilen i någon minut och starta om den.

Vanliga frågor om driftstörningar

• Vad gör jag om nätet är nere? Starta om telefonen. Kvarstår problemet, kolla driftinformationen på Tres hemsida.
• Hur ofta inträffar driftstörningar? Sällan, men de kan förekomma vid underhåll eller oväntade tekniska fel.
• Vad innebär en driftstörning? Att nätet inte fungerar som vanligt, vilket kan påverka samtal, sms och mobildata under en period.

Kontakta kundtjänst

Kvarstår problemen efter att du kontrollerat driftläget kan du kontakta Hallons kundtjänst via chatt eller mejl för hjälp.

Se aktuella priser och abonnemang hos Hallon