Vad kan man göra om man har ingen täckning eller dålig täckning hos Fello?

Kolla Fellos täckningskarta

För att se om du befinner dig i ett område med täckning, kan du först kolla Fellos täckningskarta. Ibland kan det vara så att det faktiskt inte finns täckning där du vistas.

Skaffa en telefon som stöder 4G och 5G

Om det ska finnas täckning där du vistas rekommenderar vi att du skaffar en telefon som stöder både 4G och 5G. Olika mobilnät täcker olika bra och därför ökar dina möjligheter till bra täckning om telefonen stöder så många nät som möjligt.

Testa att byta telefon

Om din telefon stöder 2G/3G/4G/5G men du ändå har dålig täckning kan du testa att ta ut ditt SIM-kort och sätta i en annan mobil för att se om täckningen blir bättre.

Om täckningen blir bättre

Om täckningen blir bättre med en annan mobil kan det vara något fel på din telefon. I sådana fall kan det vara värt att undersöka din mobil närmare eller överväga att skaffa en ny.

Om täckningen inte blir bättre

Om täckningen inte blir bättre med en annan mobil kan det vara värt att beställa ett nytt SIM-kort och testa. Fello kan skicka ett nytt SIM-kort till dig.

Kontakta kundtjänst

Om täckningen fortfarande är dålig rekommenderar vi att du kontaktar Fellos kundtjänst. De kan hjälpa till med felsökning och ge ytterligare råd för att förbättra din täckning.

Läs mer på Fellos hemsida