Dålig eller ingen täckning hos Comviq: så felsöker du

Börja med att kolla Comviqs täckningskarta och om det finns driftstörning där du är. Om täckningen ändå är dålig, testa SIM-kortet i en annan mobil och beställ vid behov ett nytt.

1. Kolla täckningskartan och driftinformationen

Se Comviqs täckningskarta för din adress. Ibland finns det helt enkelt ingen täckning där du är, framför allt inomhus eller på landsbygden. Kolla också om Comviq har driftstörning.

2. Kontrollera att mobilen klarar 4G och 5G

3G-nätet är släckt i Sverige, så mobilen behöver klara 4G eller 5G. Slå på 4G/5G i mobilens inställningar och starta om mobilen. Äldre mobiler kan ha sämre mottagning.

3. Testa SIM-kortet i en annan mobil

Blir täckningen bättre i en annan mobil är det troligen mobilen som är problemet.

4. Beställ nytt SIM-kort

Hjälper inte det kan SIM-kortet vara trasigt. Nytt SIM-kort beställer du på Mitt konto eller i appen, se beställa nytt SIM-kort hos Comviq.

5. Använd Comviqs felsökare

På comviq.se finns en felsökare för problem med mobil, abonnemang eller kontantkort. Hjälper inte den kontaktar du Comviq kundtjänst.

Fungerar Wifi-samtal som tillfällig lösning?

Ja, Comviq har VoLTE och Wifi-samtal, vilket hjälper när du har wifi men dålig täckning inomhus.

Läs också

• Täckning och nät hos Comviq
• Driftstörningar hos Comviq
• Beställa nytt SIM-kort hos Comviq

Vill du se vad som passar dig bäst? Se abonnemang hos Comviq eller jämför alla mobilabonnemang och välj direkt.

Se aktuella priser och abonnemang hos Comviq