Ingen täckning utomlands? Så löser du det
Har du ingen täckning utomlands beror det nästan alltid på en inställning, inte på vilken svensk operatör du valt. Alla vanliga mobilabonnemang i Sverige fungerar med EU-roaming, så i de allra flesta fall räcker det att aktivera dataroaming och eventuellt "utland" i appen eller på mina sidor.
Din svenska mobiloperatör har normalt inget eget nät utanför Sverige. Istället har den avtal om roaming med lokala operatörer i landet du besöker, ofta med flera olika nät att välja mellan. Därför spelar valet av svensk operatör mindre roll för själva täckningen utomlands än många tror.
Undantag: kontantkort och vissa mobilt bredband-abonnemang
Det finns två undantag där du inte får någon täckning alls utomlands. Det ena är vissa äldre eller enklare kontantkort som saknar roamingavtal. Det andra är mobilt bredband-abonnemang (datasim) hos vissa operatörer, till exempel Chilimobil, vars mobilt bredband-datasim är Sverige-bundet och inte fungerar utomlands. Vanliga mobilabonnemang för telefon påverkas inte av detta.
Aktivera utland på mina sidor eller i app
Om du har ett abonnemang hos t.ex. Vimla, Fello eller Hallon måste du se till att utland är påslaget på mina sidor eller i deras app. När du sedan åker utomlands kommer du få ett SMS med priser.
Aktivera dataroaming i mobilens inställningar
För att kunna använda surf utomlands krävs det alltid att du aktiverar dataroaming i din mobils inställningar. Tänk på att stänga av dataroaming när du lämnar landet så du på nästa resa inte börjar surfa automatiskt till ett kanske väldigt högt pris.
Så aktiverar du dataroaming på en Android-mobil
- Öppna inställningar.
- Välj mobila nätverk.
- Sätt på dataroaming.
Så aktiverar du dataroaming på en iPhone-mobil
- Öppna inställningar.
- Välj mobildata.
- Sätt på dataroaming.
Om du har flera simkort i din iPhone gör du så här:
- Öppna inställningar.
- Välj mobilnät.
- Välj under SIM-kort det du vill aktivera dataroaming på.
- Aktivera dataroaming.
Vanliga problem och lösningar för täckning utomlands
Det är inte ovanligt att stöta på problem med täckning utomlands. Här är några vanliga problem och hur du kan lösa dem:
Vimla ingen täckning utomlands
Om du har problem med Vimla utomlands, kontrollera att du har aktiverat utlandstjänster på mina sidor eller i appen. Se också till att dataroaming är påslagen i din mobil.
Hallon ingen täckning utomlands
Har du Hallon och saknar täckning utomlands, kontrollera först att utland är aktiverat på mina sidor eller i Hallon-appen. Se sedan till att dataroaming är påslaget i mobilens inställningar, och att mobilen är inställd på att välja nätverk automatiskt snarare än ett fast nät.
Roaming fungerar inte trots aktiverade inställningar
Fungerar det ändå inte, testa att stänga av och slå på flygplansläge, eller starta om mobilen efter att du landat. Ibland behöver mobilen ett par minuter på sig för att hitta rätt lokalt nät. Hjälper inget av detta kan det vara en tillfällig störning hos den lokala operatören som din svenska operatör samarbetar med i just det landet.
Ingen täckning utomlands
Om du har ingen täckning utomlands kan det bero på flera faktorer. Kontrollera att ditt abonnemang stödjer roaming och att du har aktiverat utlandstjänster. Kontrollera också att din mobil är inställd på att automatiskt välja nätverk.
Telia ingen täckning utomlands
För Telia-användare som har ingen täckning utomlands, kontrollera att ditt abonnemang inkluderar roaming. Se också till att din mobil är inställd på att automatiskt välja nätverk och att dataroaming är påslagen.
Telenor ingen täckning utomlands
Om du har Telenor och ingen täckning utomlands, se till att ditt abonnemang stödjer roaming och att dataroaming är aktiverat i dina mobilinställningar. Kontrollera också att utlandstjänster är aktiverade på mina sidor eller i appen.
Fello ingen täckning utomlands
För Fello-användare med ingen täckning utomlands, kontrollera att ditt abonnemang har utlandstjänster aktiverade. Se också till att dataroaming är påslagen i din mobil.
Jämför mobilabonnemang med EU-roaming
Sammanfattning
För att undvika problem med täckning utomlands är det viktigt att du kontrollerar att ditt abonnemang stödjer roaming, att du har aktiverat utlandstjänster och att dataroaming är påslagen i dina mobilinställningar. Följer du dessa steg ska mobilen fungera precis som hemma i de allra flesta länder inom EU/EES.
Läs mer om hur roaming fungerar rent tekniskt och vad som gäller utanför EU i vår guide om surf utomlands.
Har du fler frågor eller behöver hjälp med att välja rätt abonnemang? Kontakta oss för personlig rådgivning.